• Durante el proceso de compra se solicitarán los datos del comprador (nombre y apellidos, email, país y código postal).
• Podrás seleccionar hasta un máximo de 8 entradas por compra.
• Tendrás 8 minutos para realizar la compra. Si no finalizas la compra pasado ese tiempo, tus entradas se liberarán automáticamente.
• El único método de pago es tarjeta Mastercard o VISA.
• Si aparece el mensaje «Agotado temporalmente», significa que todas las entradas disponibles están en ese momento en la pasarela de pago de los usuarios que están finalizando la gestión de compra. En caso de que dichos usuarios no finalicen el pago, las entradas volverán a liberarse.
• Cuando las entradas estén definitivamente agotadas, el mensaje que aparecerá será «Agotado».

• Después de la compra, deberás nominar cada entrada con los datos de cada asistente (nombre y apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, país y código postal).
• Dispondrás de 60 días para nominar tus entradas de forma gratuita a través del botón «Gestiona tu entrada» que encontrarás en el correo en el que recibirás las mismas. También puedes hacerlo a través de este enlace. Finalizado el plazo, la nominación o cambio de nombre tendrá un coste de 5 € por entrada.

• Los menores de 4 años inclusive pueden entrar gratis al festival.
• La organización recomienda que todas las niñas y niños hagan uso de protección auditiva.
• Los menores de 16 años podrán asistir al evento acompañados de un adulto responsable y entregando la Autorización de Menores firmada por padre/madre/tutor legal.
• Los menores con 16 y 17 años pueden asistir entregando la Autorización de Menores firmada y sin necesidad de ir acompañados.
• Podréis descargaros la Autorización de Menores en el siguiente enlace:
  
  

Autorización Menores (Enlace de descarga)

• La organización de Santander Music recuerda a aquellos interesados en asistir al festival que sólo las entradas adquiridas a través de los canales oficiales serán válidas y darán, por tanto, acceso al festival.
• Santander Music se posiciona rotundamente en contra de la reventa e insiste en que las entradas adquiridas en webs de mercado secundario (reventa) pueden no ser válidas, estar duplicadas, etc. Esto es algo que ocurre cada año y provoca que muchos asistentes se queden a las puertas, así que rogamos que no se utilicen dichas entradas para evitar posibles perjuicios.
• Para poder acceder en todo momento a tus entradas compradas, recomendamos registrar una cuenta de usuario en Enterticket. De este modo, podrás acceder a tu panel de usuario y localizar tus entradas fácilmente. De lo contrario, recibirás tus entradas por correo electrónico tras la compra de estas.
• Os recordamos que no debéis publicar fotos de las entradas ni su QR en redes sociales.
• La compra de tu Abono será canjeada por una pulsera personal e intransferible al comienzo del festival, en el área de validación.
• Os recordamos que no debéis publicar fotos de las entradas ni su QR en redes sociales.
• Desde la organización de Santander Music, recordamos y recomendamos acudir al festival con las entradas en formato electrónico, para contribuir así al ahorro de papel y cuidado del medio ambiente.

Si tienes cualquier incidencia relacionada con la compra de entradas, puedes contactar a través del siguiente formulario de Enterticket disponible en ESTE ENLACE.