PREGUNTAS FRECUENTES
ENTRADAS Y PULSERAS
¿A qué hora se abrirán las puertas del recinto?
Las puertas se abrirán a las 19:00 horas el viernes y el sábado. El domingo, la apertura de puertas se realizará a las 16:45 horas.
¿Dónde puedo recoger mi pulsera?
Encontrarás la zona de validación y la taquilla en el exterior del recinto.
¿Cuándo puedo recoger mi pulsera?
TAQUILLA DOMINGO: De 16:00 a 00:00 horas
No, las pulseras son personales e intransferibles ya que poseen los datos del titular de la entrada. Además, no debes quitártela ni romperla hasta que finalice el festival. En caso de rotura, no se entregará una nueva.
¿Cómo debo proceder si estoy invitado o tengo una acreditación de prensa?
Deberás acceder por la validación para proceder a la pulseración con normalidad. *Los abonos ganados en sorteos se incluyen en esta categoría.
No puedo ir al festival y quiero regalarle mi entrada a un/a amigo/a o familiar, ¿cómo lo puedo hacer?
Para hacer una cesión de tu entrada a un/a amigo/a o familiar, debéis aseguraros de realizar un cambio de nombre en la misma a través de este enlace. Si los datos de la entrada no coinciden con los de la persona que acuda al festival, no se permitirá el acceso.
¿Cómo se accede al recinto? ¿Cómo obtengo mi pulsera?
Cuando llegues al recinto deberás presentar tu entrada en la zona de validación para conseguir tu pulsera y acceder. Recomendamos que lleves tu entrada en formato electrónico por cuestiones de sostenibilidad, a no ser que por problemas en la pantalla de tu dispositivo se pueda dificultar la lectura del código QR de la misma, en cuyo caso podrás traer tu entrada impresa. Además necesitarás tu DNI o pasaporte (documento de identidad válido).
Cada pulsera será entregada única y exclusivamente a la persona titular de la entrada. *Recuerda que tu entrada debe estar nominada con tus datos personales, si aún no la has nominado, debes hacerlo a través de este enlace: https://venta.enterticket.es/cambios
¿Se puede salir y entrar del recinto?
Sí, la pulsera te permitirá entrar y salir del recinto sin ninguna restricción, tanto si tienes un abono, como si tienes una entrada diaria.
Me han cedido una entrada, ¿cómo me aseguro de no tener problemas para acceder al festival?
Os recomendamos que sólo aceptéis entradas de personas de confianza ya que no es posible comprobar ni controlar la venta de entradas falsas. Si os han cedido una entrada, debéis aseguraros de realizar un cambio de nombre en la misma a través del siguiente enlace: https://venta.enterticket.es/cambios
Si los datos de la entrada no coinciden con los de la persona que acuda al festival, no se permitirá el acceso.
¿Puedo recoger la pulsera de otra persona?
No, las pulseras son personales y, por tanto, solo la persona portadora de cada entrada puede recogerlas en la zona de validación y taquilla.
¿Puedo acudir a la jornada Brunch Electronik con mi abono?
Sí. Al presentar tu abono, podrás acceder el domingo a las sesiones programadas de Brunch Electronik en el festival.
MISCELÁNEA DEL FESTIVAL
¿Pueden asistir menores de edad al festival?
Todos los asistentes deberán poseer una entrada para poder asistir al evento. Los menores de 4 años inclusive podrán entrar gratis al festival. Los menores entre 5 y 8 años podrán obtener su abono a un precio reducido de 29€ + gastos de gestión. Los menores de 16 años deberán asistir al evento acompañados de un adulto responsable y entregando la Autorización de Menores firmada por padre/madre/tutor legal. Los menores con 16 y 17 años pueden asistir entregando la Autorización de Menores firmada y sin necesidad de ir acompañados. Puedes descargarte la Autorización de Menores aquí.
¿Cuándo puedo recoger mi pulsera?
Las pulseras se recogerán en la validación (acceso al festival) al entregar vuestras entradas.
Los horarios oficiales de validación aún no han sido publicados. Los compartiremos cuando se acerque la fecha del evento.
¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?
No, las pulseras son personales e intransferibles ya que poseen los datos del titular de la entrada. Además, no debes quitártela ni romperla hasta que finalice el festival. En caso de rotura, no se entregará una nueva.
¿Hay comida vegetariana/vegana o especial sin gluten? ¿Y cerveza sin alcohol?
Sí, hay puestos con opciones vegatarianas. No obstante, recordad que en caso de intolerancias podéis entrar con aperitivos al recinto.
Tengo movilidad reducida, ¿puedo acudir al evento?
Sí, tenemos zonas especiales para personas con movilidad reducida. Podrás acceder a las mismas acreditando su necesidad con cualquier justificante médico.
Soy nuevo, ¿qué necesito llevar al festival?
Tus documentos, ropa, aseo y dinero y/o tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, y también un chubasquero, porque también puede que te mojes. Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti.
Si te gusta la playa, trae una toalla y bañador. Un baño mañanero en los arenales de Santander ayuda a recuperar energías tras una noche de música. Por último, ¡ganas de festival!
¿Cómo pago dentro del recinto?
Recomendamos el uso de tarjeta de crédito/débito. No obstante, en el festival contaremos también
¿Puedo entrar con comida y/o bebida al recinto de conciertos?
Podéis entrar con aperitivos y botellas de agua pequeñas sin tapón.
¿Qué está prohibido introducir en el recinto?
No se puede introducir:
- Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo.
- Cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma.
- Bengalas, petardos o demás elementos de artificio.
- Palos selfie o trípodes.
- Cámaras profesionales de foto y/o vídeo.
- Botellas, vidrio, petacas, mochilas de tipo camelbak, tapones de botella.
- Aerosoles.
- Sustancias ilegales.
- Sillas o colchonetas.
- Bicicletas, skates o similares.
- Linternas, láseres.
- Instrumentos musicales.
