PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿TENGO QUE NOMINAR MI ENTRADA PARA PODER ACCEDER AL RECINTO?
Sí. Todas las entradas deberán estar debidamente nominadas con los datos del asistente (nombre y apellidos, email, teléfono, fecha de nacimiento, país y código postal).
Podrás hacerlo a través del botón «Gestiona tu entrada» que encontrarás en el correo en el que recibirás las mismas.
2. ¿PUEDO PAGAR CON EFECTIVO O TARJETA EN EL FESTIVAL?
La pulsera Cashless será el único método de pago de los siguientes servicios dentro del Festival:
● Foodtrucks
● Barras
● Merchandising
3. ACABA EL FESTIVAL Y NO HE UTILIZADO TODO EL SALDO DE MI PULSERA ¿CÓMO RECUPERO MI DINERO?
Podrás realizarlo fácilmente escaneando el propio código QR de tu pulsera. Las devoluciones estarán disponibles desde las 10 horas del 5 de agosto de 2025, hasta las 23:59 horas del 19 de agosto de 2025. Cada código QR redirigirá a la página personal de devoluciones de cada usuario.
Por lo tanto, es MUY IMPORTANTE que tras el festival conserves tu pulsera, para poder así solicitar la devolución del importe.
4. ¿PUEDEN ACCEDER MENORES AL FESTIVAL?
Los menores de 4 años inclusive pueden entrar gratis al festival.
Los menores entre 5 y 8 años podrán obtener su abono a un precio reducido: 32 €.
La organización recomienda que todas las niñas y niños hagan uso de protección auditiva.
Los menores de 16 años deberán asistir al evento acompañados de un adulto responsable y entregando la Autorización de Menores firmada por padre/madre/tutor legal.
Los menores con 16 y 17 años pueden asistir entregando la Autorización de Menores firmada y sin necesidad de ir acompañados.
Autorización para menores ya disponible aquí.
5. ¿HAY OPCIONES DE COMIDA VEGANA/VEGETARIANA/SIN GLUTEN DENTRO DEL FESTIVAL?
Sí, tendremos foodtrucks con comida sin gluten/vegana/vegetariana, aunque no se puede garantizar al 100% la trazabilidad, por lo que recomendamos que lleves tu propia comida y presentes tu justificante médico en los accesos para que te dejen pasarla.
6. ¿HAY TRANSPORTE DESDE OTRAS LOCALIDADES PARA IR A SANTANDER MUSIC?
Santander está muy bien comunicado con otras regiones o localidades, tanto por autobús, tren o avión.
7. ¿HAY LANZADERAS A SANTANDER DESDE EL RECINTO?
Santander cuenta con líneas de autobús nocturnas (TUS Nocturno), también conocidas como «búhos».
Es importante que consultes los horarios y recorridos específicos en la web del TUS (Transporte Urbano de Santander)
8. ¿HAY PARKING DISPONIBLE EN EL RECINTO?
Hay aparcamiento en las inmediaciones del festival, pero recomendamos acudir con bastante antelación para asegurar plaza. Igualmente, en Santander hay parking privados por toda la ciudad (puedes realizar una búsqueda rápida en Internet) donde podrás aparcar tu vehículo.
Igualmente, podrás utilizar el servicio público de autobús del Ayuntamiento de Santander para acercarte a la Península de la Magdalena.
MISCELÁNEA DEL FESTIVAL
¿Pueden asistir menores de edad al festival?
Todos los asistentes deberán poseer una entrada para poder asistir al evento. Los menores de 4 años inclusive podrán entrar gratis al festival. Los menores entre 5 y 8 años podrán obtener su abono a un precio reducido de 29€ + gastos de gestión. Los menores de 16 años deberán asistir al evento acompañados de un adulto responsable y entregando la Autorización de Menores firmada por padre/madre/tutor legal. Los menores con 16 y 17 años pueden asistir entregando la Autorización de Menores firmada y sin necesidad de ir acompañados. Puedes descargarte la Autorización de Menores aquí.
¿Cuándo puedo recoger mi pulsera?
Las pulseras se recogerán en la validación (acceso al festival) al entregar vuestras entradas.
Los horarios oficiales de validación aún no han sido publicados. Los compartiremos cuando se acerque la fecha del evento.
¿Puedo intercambiar la pulsera con alguien?
No, las pulseras son personales e intransferibles ya que poseen los datos del titular de la entrada. Además, no debes quitártela ni romperla hasta que finalice el festival. En caso de rotura, no se entregará una nueva.
¿Hay comida vegetariana/vegana o especial sin gluten? ¿Y cerveza sin alcohol?
Sí, hay puestos con opciones vegatarianas. No obstante, recordad que en caso de intolerancias podéis entrar con aperitivos al recinto.
Tengo movilidad reducida, ¿puedo acudir al evento?
Sí, tenemos zonas especiales para personas con movilidad reducida. Podrás acceder a las mismas acreditando su necesidad con cualquier justificante médico.
Soy nuevo, ¿qué necesito llevar al festival?
Tus documentos, ropa, aseo y dinero y/o tarjeta. Lleva crema solar, posiblemente la necesites, y también un chubasquero, porque también puede que te mojes. Traete el cargador del móvil si no quieres estar desconectado o una batería recargable. Unos tapones o cascos te ayudarán en caso de que el volumen de los conciertos sea demasiado alto para ti.
Si te gusta la playa, trae una toalla y bañador. Un baño mañanero en los arenales de Santander ayuda a recuperar energías tras una noche de música. Por último, ¡ganas de festival!
¿Cómo pago dentro del recinto?
Recomendamos el uso de tarjeta de crédito/débito. No obstante, en el festival contaremos también
¿Puedo entrar con comida y/o bebida al recinto de conciertos?
Podéis entrar con aperitivos y botellas de agua pequeñas sin tapón.
¿Qué está prohibido introducir en el recinto?
No se puede introducir:
- Objetos cortantes y punzantes, y armas de cualquier tipo.
- Cadenas grandes, candados o accesorios que puedan utilizarse como arma.
- Bengalas, petardos o demás elementos de artificio.
- Palos selfie o trípodes.
- Cámaras profesionales de foto y/o vídeo.
- Botellas, vidrio, petacas, mochilas de tipo camelbak, tapones de botella.
- Aerosoles.
- Sustancias ilegales.
- Sillas o colchonetas.
- Bicicletas, skates o similares.
- Linternas, láseres.
- Instrumentos musicales.
